Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Весь список товаров надлежащего качества на нашем сайте подлежит возврату и обмену. - Что такое товары надлежащего качества? К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в употреблении, а также сохранен их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, изданные вместе с товаром. - Хотите вернуть/обменять товар? Что делать? Для того чтобы согласовать возврат товара, Вам необходимо позвонить по телефону, указанному в разделе "контакты". Товар необходимо отправить по адресу: смт Дубове НП 1, Арович Мар'яна Василівна, +380 (68) 620-64-79. - Кто платит за пересылку товара при обмене/возврате? В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем, мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). - Когда вернут деньги? После получения и осмотра товара нашим складом, в течение 5 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты по которым производилась оплата. - Когда мы отправляем товар в обмен? После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течение 5 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар. - Что делать если при получении вы выявили повреждение или брак товара? Если при получении товара обнаружен брак товара, Вам необходимо составить Акт о браке товара при представителе транспортной службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара составляет указанные данные в ТТН при получении посылки. - Кто платит за возврат / обмен бракованного товара? В случае отсутствия товара стоимость доставки обе стороны оплачивает наш магазин.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.