Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Весь перелік товарів належної якості на нашому сайті підлягає поверненню та обміну. - Що таке товари належної якості? До товарів належної якості відносяться всі товари, які: не були у використанні, а також збережений їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальна упаковка, а також документи, видані разом з товаром. - Хочете повернути/обміняти товар? Що робити? Для того, щоб узгодити повернення/обмін товару, Вам необхідно зателефонувати за телефоном, вказаним в розділі "контакти". Товар потрібно відправити за адресою: смт Дубове НП 1, Арович Мар'яна Василівна, +380 (68) 620-64-79. - Хто платить за пересилання товару при поверненні/обміну? У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем, ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією (ТТН). - Коли повернуть гроші? Після отримання та огляду товару нашим складом, протягом 5 робочих днів кошти буде повернуто на реквізити з яких здійснювалася оплата. - Коли ми відправимо вам товар на обмін? Після отримання та огляду товару, який Вам не підійшов, протягом 5 робочих днів буде відправлено інший обраний Вами товар. - Що робити якщо при отриманні ви знайшли пошкодження чи брак товару? Якщо при отриманні товару виявлено брак товару, Вам необхідно скласти Акт про брак товару при представникові транспортної служби та повідомити нам номер цього Акту та кількість пошкодженого товару. - Хто платить за повернення / обмін бракованого товару? У разі браку товару вартість доставки в обидві сторони оплачує наш магазин.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.